您的位置:首页 > 机构概况 > 医调委简介

六安市医疗纠纷人民调解委员会

为有效预防和妥善处理医疗纠纷,维护医疗秩序,保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益,构建和谐医患关系,六安市政府根据国家卫生计生委、司法部、公安部和省有关部门的要求,于2012516日颁布六安市人民政府令第17号,同时组建了《六安市医疗纠纷人民调解委员会(简称医调委)》。

医调委以服务人民为指导,维护社会稳定为目的,实现调解事项一站受理,一条龙服务,一揽子解决。医调委是独立的医患双方调解机构,是六安市医疗纠纷调解中心,市司法局负责业务指导,人、财、物归市卫计委管理。

医调委负责市人民医院、市中医院、市第二人民医院、市妇幼保健院的医疗纠纷调解。

医调委现有6人,他们分别来自政法、信访、医疗卫生等单位,有几十年的工作经历,有医学、法律、政策理论知识水平,有群众工作的基础,有丰富的实践工作经验,能够担当和胜任人民调解工作。

医调委的职责。一是在医患双方当事人自愿平等的基础上,调解医疗纠纷,防止医疗纠纷激化;二是宣传法律、法规、规章和医学知识,引导医患双方当事人依据事实和法律,公平解决纠纷;三是向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议;四是向患方或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务;五是按照医患双方当事人要求,制作书面协议;六是其他按规定应当履行的职责。

调解原则。一是在当事人自愿、平等的基础上进行调解;二是不违背法律、法规和国家政策;三是尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政司法等途径维护自己的权利。

调解医疗纠纷不收取(医患双方)任何费用。

诉公时效、调解时限、不受理。民法通则规定:“身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间为一年。诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时计算”。申请医疗纠纷调解,自受理之日起(鉴定、评定时间不计入)30个工作日内(除双体日、节假日外)调结;医患双方当事人同意延期的,可以再延期30个工作日。到期未达成调解协议的视为调解不成。不受理案件,系医疗纠纷发生后,人民法院、公安机关或其他行政机关已经受理或者解决的,不得受理,已经受理的,应当终止处理;医疗纠纷责任未认定前,医疗机构不得赔钱息事;在住院治疗和未来办理出院手续的申调不受理。

理赔事项。市政府17号令规定:医疗纠纷发生后,医患双方可以协商解决纠纷理赔。赔偿金额在1万元以上的公立医院不得自行与患方协商解决;对其中索赔金额10万元以上的,市医调委及时告知当事人,须申请医疗事故技术鉴定,明确责任。

建章立制,规范程序。医调委从畅通诉求渠道,创新机制,强化责任,维护调解程序等方面,建立健全了各项工作制度,有法可依,有规可循。如调解委员会工作制度、调解工作制度、调解工作纪律、调解员学习培训制度等。2015年,市司法局、卫计委印发了《六安市医疗纠纷人民调解实施细则》的通知,并于20151215日正式下发实施。另外还制订了医疗纠纷人民调解工作流程图,人身损害赔偿标准、医患双方申请调解应提交的材料等(详见附件)。有关法律、法规、政策、规案制度等可在网上查询。

成立党支部。2015212日,经上报党委批准成立医学会、医调委党支部。党支部充分发挥全体党员的先锋模范作用,增强了党性,增强了凝聚力和战斗力,调解工作有了组织保证。

建全调解工作网络,建立六安市医疗纠纷人民委员会网站。2016 11月下旬网站正式上线。网站是在上级主管部门的重视、支持下,医调委工作人员的积极努力下建立的,是一件十分有意义的事。网站遵循“指导、推动、协调、配合”的方针,面向社会,服务于民的原则,网上受理医疗纠纷调解案件和法律、法规政策等咨询,畅通舆情信息渠道,搭建沟通调解平台。网上调解是新思路、新举措,为调解工作增添了新的内容和活力。

有固定的办公场所。现办公场地位于市万佛路,皖西中学对面大楼三楼,新场所宽敞明亮,布局合理,公交畅通,为医患双方解决医疗纠纷提供了良好的环境。

医调委人民调解工作卓有成效。5年来,做了大量鲜为人知的实事、好事,依法、依规调解医疗纠纷,化解了社会矛盾,提高了调解权威和公信力。截止201612月31日,共受理医疗纠纷325例,调解成功273例,其中零赔偿10例,终止调解持入诉讼途径23例。已调解成功273例中,患方有效申请的索赔额为5700万元,实际赔偿额为1578.11万元,占比仅为27.68%。其中2016年度共调解成功63例,终止调解转诉讼7例,调解成功的案件累计赔偿数额为289万余元,较去年下降了30%左右。

医调委开展工作以来,参保医疗机构未发生大的医疗纠纷群体性事件,医疗纠纷上访,诉讼案件也呈下降趋势,医患双方特别是患者亲属对医调委认知度有很大提高,医患双方自愿到市医调委调解的纠纷占医疗纠纷案件90%以上。

调解工作本质上是党和政府的群众工作,通过调解维护好医患双方的利益是调解化解矛盾的关键。在工作中,调解员热心接待、聆听察理,认真审核案件,耐心细致地宣传、教育、疏导,以法、以理、以情调解,实现了调解、理赔无缝对接,保证了调解工作顺利运转,案件调解结果医患双方表示满意。20122014年先后2名患者向医调委赠送“公正廉洁、热情服务”、“服务于民、清正廉洁”锦旗,以示点赞。2013年,市中级人民法院,市司法局授予市医调委“全市优秀人民调解委员会”称号。

5年的调解历程,医调委在调解战线上发出真、善、美的光和热,凝聚了调解工作的心血和汗水,得到党和政府、人民群众的认可和称颂。医调委紧紧围绕调解的中心工作,努力实现抓调解、促稳定、促和谐的目标,为建设“幸福六安”作出了应有的贡献!